Bitcoin: $7 945.35 -0.7% Ripple: $0.40 -0.28% Ethereum: $255.11 +1.05% Bitcoin Cash: $418.30 +1.48% Litecoin: $91.38 -0.37% Bitcoin SV: $97.30 +54.84%
Главная Стрелка Банковские услуги Стрелка Новые банковские стандарты предоставления агентских услуг
Деньги
Банковские услуги

Новые банковские стандарты предоставления агентских услуг

Полезная информацияНФА (Национальная финансовая ассоциация), совместно с российскими банками, вырабатывает новый стандарт для продажи услуг гражданам России. Добиться полной прозрачности в работе с вкладчиками необходимо, чтобы исключить ситуацию, когда один продукт продается под видом другого, а клиент об этом не подозревает. Агент не разъясняет ему разницу, скрывает вероятные риски, в результате чего вкладчик получает совсем не то, зачем пришел.

В список банковских услуг, для которых создаются стандарты, входят те случаи, когда банк выступает в качестве агента при вложении в паевые инвестиционные фонды (ПИФы), ценные бумаги, индивидуальные или брокерские счета. В этот же список войдет особая категория риска — страхование жизни как инвестиционное, так и накопительное.

Единый стандарт необходим для борьбы с некорректной продажей, обманывающей ожидания клиента, пришедшего вложить свои сбережения и получить от этого прибыль. Например, возникает ситуация, когда вместо накопительного вклада, деньги уходят в инвестиционный страховой фонд. Риск, связанный с инвестированием в страхование, агент для клиента не разъясняет, а порой и сознательно вводит в заблуждение, пользуясь тем, что человек не склонен внимательно читать документы, составленные сложно для его понимания.

Данное явление получило название мисселинга и является обманом, построенном на доверии вкладчика. Призвать к ответу недобросовестного агента сложно, он может отговориться тем, что клиент сам невнимательно читал текст документа, прежде чем поставить свою подпись. Для репутации банка мисселинг — явление негативное, поэтому банки поддерживают идею создания единых стандартов для работы с вкладчиками.

Национальная финансовая ассоциация предоставила для регистрации в Минюст нормативный акт, разработанный совместно с банками. Он призван решать проблему мисселинга и содержит особые скрипты. Это фразы, которые банкам, как агентам, можно или нельзя употреблять при продаже. Особое внимание уделено в акте разъяснительной работе при заключении договора об инвестиционном страхованием жизни. Клиент имеет право получить исчерпывающую информации о рисках, связанных с этим видом вклада.

Центробанк намерен контролировать ситуацию, проводя через своих служащих контрольные закупки. Работники ЦБ, под видом рядовых граждан, будут проходить процедуру открытия вкладов и определять полноту информации, которая им предоставляется. Эта мера поможет добиться добросовестного исполнения новых предписаний по оказанию банковских услуг и исключить продажи одних услуг под видом других.

Ипотека
Ставки по ипотеке будут снижены до 9% и продолжат уменьшаться. Грядущие изменения уже прорабатывают в экономическом блоке правительства.
Сбербанк
Чистая прибыль Сбербанка за 2018 год составила 831 миллиард рублей. Показатели рекордные и превышают даже самые оптимистичные прогнозы экспертов.
Деньги 5000 рублей
В Минфине уже рассказали о готовящихся правительством мерах в этом направлении.
Вы можете поделиться ссылкой, оставить комментарий или задать вопрос